Abertura por template Utility
Conversas fora da janela são abertas com template Utility (R$ 0,0350) em vez de Marketing (R$ 0,3217): −89,1% no custo de abertura.
ACESSO À CALCULADORA
Descubra em 1 minuto quanto você vai pagar.
A Meta mudou a cobrança do WhatsApp em 01/10/2026. Informe os dados da sua operação e veja, na hora, o comparativo sem o ChatForce e com as estratégias econômicas da plataforma — e baixe o relatório em PDF.
- Calculadora de custo WABA
- Relatório completo em PDF
- Comparativo sem e com ChatForce
EXPORTAR A SIMULAÇÃO
Baixe o PDF da sua simulação.
Baixe a simulação completa em PDF, gerada na hora a partir dos dados da sua operação e da configuração atual da calculadora: comparativo sem/com ChatForce, composição dos custos e as tarifas e a franquia da Meta.
- Comparativo mensal
- Composição por categoria
- Tarifas e franquia da Meta
ONDE A ECONOMIA ACONTECE
Cinco regras do ChatForce que derrubam a conta da Meta.
A calculadora aplica, no cenário "Com ChatForce", exatamente os mecanismos econômicos nativos da plataforma.
Compilação de respostas
Mensagens enviadas em um curto intervalo são agrupadas e saem como uma só. Menos mensagens, 4× menos respostas cobradas.
Limite diário de aberturas por atendente
Teto configurável por atendente e por número WABA. No seu cenário, o limite é de 6.600 aberturas por mês.
Desvio para o webchat
50% das conversas migram para o webchat depois do link. No WABA ficam a abertura e até 3 respostas de serviço — o restante deixa de ser cobrado.
Franquia gratuita de serviço
A Meta dá 1.000 mensagens de serviço grátis por número de telefone (não por conta WABA), por mês, sem acúmulo. Com 2 números, são 2.000 mensagens gratuitas.
ROI ESTIMADO · WHATSAPP OFICIAL (WABA)
A economia vira retorno sobre o investimento.
Compara o que a sua operação deixa de pagar à Meta (economia) com o valor do pacote ChatForce. Vale para o WhatsApp oficial (WABA).
ROI = economia mensal ÷ investimento no pacote. No plano anual (10 meses por 12) o investimento cai e o ROI sobe. Payback = investimento ÷ economia diária. Não inclui margem de lucro das vendas convertidas no WhatsApp — variável imprevisível, que deve ser avaliada internamente em cada operação.
PREMISSAS E SENSIBILIDADE
As médias vêm de operações reais — a economia depende da adoção.
As médias de uso (compilação, migração para o webchat e taxa de entrega) foram extraídas de operações reais de clientes ativos. Como cada operação evolui em ritmo próprio, veja a economia estimada no seu cenário em três níveis de adoção:
Valores estimados. A economia real depende da capacidade da operação de aplicar as ferramentas e não constitui garantia de resultado.
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Nossa equipe dimensiona a sua operação, configura os limites por atendente e ativa as estratégias econômicas do ChatForce.
POLÍTICA DE PREÇOS DA META
O que mudou em 01/10/2026.
A Meta mudou o modelo de cobrança do WhatsApp Business (WABA): saiu a cobrança por conversa de 24h (com respostas de serviço gratuitas) e entrou a cobrança por mensagem entregue. Veja o impacto na sua operação.
01/10A cobrança por mensagem da Meta já está em vigor
1.000Mensagens de serviço grátis por número, ao mês
24hA conversa deixa de ser a unidade de cobrança
?Quanto a sua operação vai pagar a partir de outubro?
- Cobrança por conversa de 24h iniciada pela empresa.
- Respostas dentro da janela de atendimento são gratuitas.
- A abertura é cobrada uma única vez, independente do nº de mensagens.
- Cobrança por mensagem entregue, não mais por conversa.
- As respostas de serviço são cobradas após a franquia.
- Toda mensagem entregue conta — abertura, resposta ou lembrete.
Cada mensagem entregue é cobrada
Sem a conversa de 24h como unidade, o volume de mensagens enviadas determina a conta. Quanto mais respostas a operação envia, maior o custo.
A franquia de serviço continua — mas com limite
A Meta mantém 1.000 mensagens de serviço grátis por número ao mês. Acima disso, cada resposta de serviço passa a ser cobrada por mensagem entregue.
O template define a tarifa
A abertura por template Utility (ex.: R$ 0,0350) custa uma fração do Marketing (ex.: R$ 0,3217) por mensagem entregue. A categoria do template muda o custo final.
As tarifas e a franquia citadas são a referência pública da Meta e não representam a sua operação. Na sequência você libera a calculadora e simula o impacto com os números reais do seu cenário.
Fontes oficiais: documentação de preços da Meta · nova tabela de preços da Meta (PDF)
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Simulação em 1 minuto, com o comparativo sem o ChatForce e com as estratégias econômicas da plataforma.